摘 要: | 目的探讨运用循证思想在提升口腔门诊护理质量中的作用。方法调查100名2012年下半年在我院就诊患者的护理满意度,找出影响我院口腔门诊护理质量的原因,并采用循证思想制定好提升口腔门诊护理质量的方法,比较采用循证思想后的2013年上半年患者对护理满意度情况。结果 2013年上半年与2012年下半年患者在护理操作技能满意度为(98.0%vs86.0%),仪表满意度(93.0%vs81.0%),沟通能力满意度(95.0%vs83.0%),服务态度满意度(99.0%vs85.0%),健康宣教满意度(96.0%vs 89.0%),两两比较,均P<0.05。结论循证思想通过对影响我院口腔门诊护理质量的相关因素进行分析,可有效的提升口腔门诊护理服务。
|