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| 26例无痛人流术后投诉的相关因素分析与对策 | |
| 作者姓名： | 吴绮丽 彭贵红 |
| 作者单位： | 东莞市人民医院,广东,东莞,523176 |
| 摘 要： | 对目前实施的无痛人流过程中潜存的缺陷及法律责任问题,进行个案的原因分析,以达到避免和减少医患纠纷发生方法,对存在的投诉与纠纷进行调查分析,全面的研究和总结.并提出防范措施、结果、了解无痛人流手术中涉及的服务性问题,法律法规问题,代理方面问题等,有利于为护理工作者提供法律保护,促进护理人员改变工作态度,提升技术水平,以更深层上减轻患者精神上和肉体上的痛苦,从而为病人提供优质的服务、应重视目前存在的不满意见和投诉. |
| 关 键 词： | 无痛人流 投诉 原因分析 对策 |
| 文章编号： | 1007-1245(2006)15-0068-02 |
| 收稿时间： | 2006-04-23 |
| 修稿时间： | 2006-04-23 |
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