PDCA循环管理对口腔门诊护理质量的提升效果

目的 考察PDCA循环管理对口腔门诊护理质量是否有提升效果。方法 以120例于南京医科大学附属江苏盛泽医院口腔门诊就诊的患者为研究对象,其中,2022年1～7月就诊的60例患者为对照组,行常规护理管理;2022年8月至2023年5月就诊的60例患者为观察组,实施PDCA循环管理。比较2组的护理服务质量以及患者的口腔健康行为管理达标率等指标。结果 观察组的健康教育、门诊环境、服务态度及护患沟通评分,以及进食食物后及时漱口、应用冲牙器或牙线、刷牙时间每次3～5 min、采用竖刷式刷牙、早晚各刷牙1次的达标率均高于对照组(P均<0.05)。护理2个月后,2组的中文版口腔健康影响程度量表(OHIP-14)评分、牙龈指数(GI)和软垢指数(DI)均低于护理前和护理1个月后,口腔保健自我效能量表(SESS)评分均高于护理前和护理1个月后(P均<0.05);护理1个月后,2组的以上指标均优于护理前(P均<0.05);护理1个月和2个月后,观察组的OHIP-14评分、GI和DI均低于同期对照组,SESS评分均高于同期对照组(P均<0.05)。结论 PDCA循环管理能够有效提高口...