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| 浅谈如何促进急诊科护患关系 | |
| 作者姓名： | 李文红 |
| 作者单位： | 深圳市南山人民医院,518052 |
| 摘 要： | 护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、影响最复杂的一种人际关系 ,它是护士与患者的相互关系、相互作用所形成的一种特殊环境中的人际关系。急诊科是综合性科室 ,是医院的窗口 ,危重病多 ,任务重 ,它作为医院抢救重危病人的前沿阵地 ,每天、每时每刻都将接纳大量的病人 ,亦是病人及其家属与医护人员最易产生矛盾和纠纷的主要场所。不良的护患关系不仅影响病人在就诊时的心态 ,也影响医护人员的工作情绪 ,降低了工作积极性和效率 ,直接影响医护工作质量。研究急诊科护患矛盾的主要因素并对之采取具体有效的预防措施 ,将有效地改善 ,促进急诊… |
| 关 键 词： | 急诊科 护患关系 护理质量 |
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