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| 提高护理素质和完善护理服务是减少医患纠纷的重要途径 | |
| 引用本文： | 聂淑娟,李英.提高护理素质和完善护理服务是减少医患纠纷的重要途径[J].新疆医学,2001,31(3):249-250. |
| 作者姓名： | 聂淑娟 李英 |
| 作者单位： | 新疆医科大学第一附属医院 830000 |
| 摘 要： | 随着社会主义市场经济体制的建立和逐步完善,社会医疗保障制度和医院改革的不断深入,人们的道德观念、价值观念发生了很大的变化,参与意识、法律意识、平等意识也日益增强。在这种新形势下,患者的自我保护意识和维护权益意识也进一步增强,因此,医患纠纷已成为影响服务质量,制约医院发展的重大 |
| 关 键 词： | 护理管理 护理素质 基患纠纷 服务质量 |
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