强化导医团队素质提高导医服务质量

以患者为中心，为患者就医服务，是医院工作的根本宗旨，是医疗行业必须遵循的基本准则，也是医院在激烈的市场竞争中立于不败之地的根本法宝。门诊是医院的窗口。导医在第一时间面对患者，是密切患者和医院的情感纽带。其服务质量的高低，直接影响医院的形象和声誉。随着医院规模的不断扩大以及专业分科的细化。导医工作越来越显示出其重要的作用。近年来，我院门诊部通过培养高素质的导医团队。建立“以患者为本”的服务机制，树立起了医院良好的窗口形象，收到了良好的社会效益。