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| 提高护患有效沟通的技巧分析 | |
| 作者姓名： | 曲连平 |
| 作者单位： | 山西省古交矿区总医院镇城底分院,030203 |
| 摘 要： | 护患有效沟通可获得完整的患者资料,有利于了解患者的身心健康问题,增进其对护理工作的理解、信任和支持及提高其对护理工作的满意度,从而维持良好的护患关系[1]。1影响护患沟通的因素1.1观念差异是护患沟通的障碍传统的生物医学模式观念认为,护士只是被动执行医嘱进行操作,致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性。1.2沟通信息的偏差护士使用方言或较多的专业术语,往往使患者不易理解或产生概念上的误解, |
| 关 键 词： | 提高 有效沟通 技巧 |
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