浅谈护理人员与患儿家属的交流技巧

交流也称沟通，是人与人之间交换意见、观点和感情的过程。护理人员与患儿家属交流有助于护士了解患儿的心身状况。提高护理质量，亦是促进护患间的理解和支持，提高治疗和护理效果的需要。根据多年的工作经验，将护理人员与患儿家属交流的技巧介绍如下。