协调关系的金钥匙

医院是一个由多工种、多部门组成的复杂系统。在临床科室的科主任和护士长关系方面,常常因为工作安排、人员管理、奖金分配等原因,导致摩擦甚至矛盾,这是医院管理中普遍存在的问题。这些现象的存在,既有我国医院管理理论和实践的历史渊源,也与相对落后的医院文化有关。要妥善处理好科主任与护士长两者间的关系,必须紧紧抓住一个金钥匙:医院管理的科学化。第一,医院管理理念的科学化。对于现代医院管理理念而言,最根本的应该包含或者体现“科学、公开、公平、公正”的基本原则。无论是在远景规划,还是在管理规则的制定与实施上,都应该把握这一核心。第二,在“科学、公开、公平、