急诊科护理纠纷的防范措施

急诊科是急、危、重症病人最集中、流动性最快、抢救任务最重的科室,急诊病人对医院的环境及就诊过程不熟悉,心情易急躁,极易引起不满情绪,稍有不慎,医患双方就会发生纠纷。因此急诊科要采取有效措施,加强对护理人员的管理,防范护理纠纷的发生是非常必要的。