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| 学会积极“抱怨” | |
| 作者姓名： | 庄文静 |
| 摘 要： | 抱怨,一向被人认为是坏情绪。事实上,它是另一种激烈的有效沟通方式。引发他人共鸣你是否有这样的经历:两个素不相识的人,如何开始熟络起来?往往是因为有共鸣。而这种共鸣,往往来自共同有过或正在经历相似的遭遇、情境、情绪感受等。心理学家说:"人们往往把抱怨作为与人开始交流的有效手段。人们之所以爱从负面的角度切入话题,是因为负面的角度比正面的角度更能引起大家的共鸣,从而拉近彼此之间的距离。" |
| 关 键 词： | 共鸣 沟通方式 情绪感受 心理学家 有效手段 解决问题 印象管理 角度 情境 经历 |
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