信息化管理在优质护理服务中的应用效果分析 |
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引用本文: | 何义芬,徐禹,杜爱平,田永明.信息化管理在优质护理服务中的应用效果分析[J].华西医学,2016(4):762-764. |
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作者姓名: | 何义芬 徐禹 杜爱平 田永明 |
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作者单位: | 四川大学华西医院重症医学科 |
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摘 要: | 目的探讨信息化管理在护理服务中的应用效果,为临床护理信息化管理提供参考。方法分析2012年1月-12月(采用信息化管理前)与2013年1月-12月(采用信息化管理后)护理服务质量的变化情况。结果采用信息化管理后基础护理操作合格率、护理文书书写合格率、专科专项技术操作合格率均明显升高,差异有统计学意义(P<0.05);实施信息化管理后患者对住院病房、护理服务技术、护理服务态度、健康宣传教育等满意度也明显提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论采用信息化管理能明显提高护理服务质量,有利于为患者提供更好地护理服务。
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关 键 词: | 信息化管理 护理 服务质量 |
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