PDCA循环管理在提高产房护理质量中的应用

PDCA循环即计划、实施、检查、处理，是广泛应用于质量管理的标准化循环体系，由美国著名质量管理专家戴明于1954年根据信息化反馈原理提出的rlJ。为了全面且迅速提高我院产科质量，降低孕产妇、围生儿病死率，确保母婴安全，于2004年将PDCA循环管理应用于产房护理质量管理中，以2004年开始应用PDCA循环管理为界线，分为2个时期：应用前和应用后，分别对影响产房护理质量的主要因素设定了检查项目、指标及阈值，并每月进行了检查，结果显示通过PDCA循环管理，产妇及家属满意度、产后随访、助产士助产技能得到了明显提高，新生儿窒息、产后出血、会阴切口感染得到了有效的控制。现将我院运用PDCA循环管理，加强产房护理质量，使质量持续改进的具体做法介绍如下。