改进静脉输液工作流程,提高护理工作质量

静脉输液是临床治疗中最常见的疗法，也是临床基础护理操作中的常用技术。静脉输液护理是一项极其细致的护理，哪个环节做得不好，都易造成病人的不理解，以致病人的不满意，甚至引发护患纠纷。尚娥等报道，在病人投诉中，涉及静脉输液的约占28．28％。为提高静脉输液护理质量，我们应用持续护理质量改进方法，向病人对静脉输液护理工作的反应进行问卷调查，进一步作原因分析并制定相应的改进措施，设计新的静脉输液工作流程，提高护理工作质量。