南昌3所三甲医院老年患者门诊就医困境及对策研究

目的:明确老年患者门诊就医困境,提出对策以改善门诊就医环境,鼓励老年患者独立就医.方法:以南昌市3所三级甲等医院的老年患者为对象,采用参与式观察法和访谈法进行研究,将发现的问题进行分类和归纳演绎,并提出相应的对策.结果:现有标识和语音提示未能发挥充分的导医作用;老年患者在门诊就医时存在移动困难;老年患者在门诊就医时出现...