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品管圈活动对缩短门诊患者输液前等待时间的影响
引用本文:赵静,苏欢欢,郑蕾,曹璐,唐华,罗曼,赵丽丹.品管圈活动对缩短门诊患者输液前等待时间的影响[J].齐鲁护理杂志,2015(1).
作者姓名:赵静  苏欢欢  郑蕾  曹璐  唐华  罗曼  赵丽丹
作者单位:荆门市东宝区人民医院 湖北荆门448000
摘    要:目的:探讨品管圈活动对缩短门诊患者输液前等待时间的影响。方法:成立品管圈活动小组,选定缩短门诊患者输液前等待时间为活动主题,对输液患者等待时间的现状进行调查,分析输液患者等待时间过长的原因,制定相应的整改措施并组织实施。结果:实施品管圈活动后输液患者输液前等待抱怨率降低、平均等待时间缩短,与实施前比较差异均有统计学意义(P0.05)。结论:品管圈活动的开展可缩短门诊患者输液前等待时间,提高工作效率,增加门诊患者的满意度。

关 键 词:品管圈活动  输液  等待时间
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