基于广义医患沟通理念的沟通三要素分析

当前，医患沟通不畅已成为影响医患和谐的重要因素。实践证明，做好医患沟通是提高病人满意度、改善医患关系的有效途径。传统的医患沟通强调的是医患面对面的直接沟通。本文以广义医患沟通为切入点，通过对其内涵解读，指出医疗质量、医德医风、人性服务三者是做好医患沟通的关键因素。通过质量品牌、医德品牌、服务品牌的整体推进，夯实医患沟通的基础，将有效推进医患沟通工作，这对于重建医患互信、减少医患纠纷、构建和谐医患关系具有重要意义。