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| 开展星级服务的护理体会 | |
| 作者姓名： | 李传玉 刘淑莲 |
| 作者单位： | 泰安市中心医院,271000 |
| 摘 要： | 近年来,我院护理服务系统全面推行“星级宾馆”服务理念。尤其在护理工作中全面实行人文关怀、“星级”服务,护上的精神面貌明显改观,护理质最和患者满意度有了明显的提高。现报告如下： |
| 关 键 词： | 护理体会 星级服务 患者满意度 服务理念 星级宾馆 服务系统 人文关怀 护理工作 精神面貌 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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