门诊输液室开展优质护理服务 满意度提高

目的:开展优质护理服务后使门诊输液室患者满意度提高。方法:改善输液室环境,提高护士综合素质,加强安全管理。结果:患者对门诊输液室各项护理质量指标的满意度明显增高。结论:门诊输液室开展优质护理服务后,即提高了患者对护理质量的满意度,又提升了护士的专业技术水平和护患沟通能力。