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护士长的柔性管理体会
作者姓名:沈莲  丁玉琴  张英霞
作者单位:江苏省东台市人民医院 224200
摘    要:目的 应用柔性管理调动了护士的积极性和潜能,方法 采取建立健康档案、心与心的沟通、工作的轮换和弹性排班,护士长的管理效能等管理举措.结果 调动了护士的积极性,护士自觉主动为患者提供优质护理服务,满意度大幅度上升,结论 柔性管理是以人为本的管理,是以护士为中心做到关心人和关心工作并重是一种理想的管理模式.

关 键 词:护理,监督  护理工作/组织和管理
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