风险管理在门诊输液室护理管理中的应用

目的：探讨风险管理在门诊输液室护理管理中的应用。方法：通过分析输液各个环节存在的风险因素,制定实施风险防范与管理措施。结果：自2013年1月实施护理风险管理后,患者的投诉与护理差错明显减少,提高了患者满意度。结论：风险管理能提高护理人员风险识别能力和规避风险的能力,减少和避免护理差错与事故的发生,提高护理质量,保证输液安全。