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| 人性化服务在护理工作满意度调查的应用 | |
| 作者姓名： | 张丽红 |
| 作者单位： | 广西壮族自治区大新县人民医院,广西大新,532300 |
| 摘 要： | 通过在发放护理工作满意度调查时采取以＂病人为中心＂的人性化服务模式,取得患者全面、真实、可信的反馈信心,及时发现护理工作中问题,及时改进环节质量,减少护患矛盾、减少医疗纠纷.不断提高护理服务质量、树立医院的良好形象. |
| 关 键 词： | 人性化服务 满意度调查 护理 应用 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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