护理工作中的全程人性化服务

护理工作中的全程人性化服务是指患者从接诊、会诊到入院临床观察、治疗、病愈出院的过程中始终坚持以患者为中心，在尊重、理解、关怀患者的基础上，为其提供温馨、周到的人性化服务，尊重患者的人格尊严，重视患者的心理需求，通过方便、快捷、热情周到的优质服务，从根本上实现以患者为中心的服务宗旨。具体做法如下。