| 提高基层中医门诊患者满意度的措施 |
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| 引用本文： | 张义珍,吴建. 提高基层中医门诊患者满意度的措施[J]. 安徽卫生职业技术学院学报, 2017, 16(1). DOI: 10.3969/j.issn.1671-8054.2017.01.008 |
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| 作者姓名： | 张义珍 吴建 |
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| 作者单位： | 郑州大学公共卫生学院 河南郑州 450000 |
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| 摘 要： | ![]()
近年来,随着国家对中医药行业的重视以及人们养生观念的增强,中医门诊的患者数量越来越高,人们对中医门诊各项服务的要求也越来越高.为了提高基层中医门诊的综合服务质量和患者满意度,该文结合基层中医院的现状与文献资料,对能够影响患者满意度的多种因素进行系统性的分析,并提出具有针对性的措施:提高中医师的专业素养,完善中医门诊的服务流程,规范中医门诊的各种制度,以改善中医门诊的服务质量,提高患者的满?意度.
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| 关 键 词： | 基层医疗 中医门诊 服务质量 满意度 |
The measures to improve the satisfaction degree of patients in Traditional Chinese Medicine clinic in primary hospital |
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| ZHANG Yi-zhen,WU Jian. The measures to improve the satisfaction degree of patients in Traditional Chinese Medicine clinic in primary hospital[J]. Journal of Anhui Heaith Vocational & Technical College, 2017, 16(1). DOI: 10.3969/j.issn.1671-8054.2017.01.008 |
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| Authors: | ZHANG Yi-zhen WU Jian |
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| Abstract: | ![]()
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