实施护理风险管理提高护理质量

目的降低护理风险的发生率,为患者提供安全优质的护理服务。方法建立完善的风险管理制度,制定风险防范措施,加强护理业务工作管理,培训护士风险防范的意识和能力,持续质量改进。结果风险管理前后比较经卡方检验,有显著性差异(P<0.05),患者的满意度由2004年95.7%上升到2005年98.1%。结论实施护理风险管理,能有效提高护理人员的风险防御能力,护理行为逐步规范,减少护理差错及纠纷的发生,提高患者满意度,使护理质量得到提高。