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医院文化塑造人性化服务新形象
作者姓名:赵其
摘    要:
唐山市人民医院是一所有着60年历史的老字号综合医院,经历过历史的辉煌,也品尝过沉寂的苦涩。改革开放以来在市场经济的大潮中顽强地拼搏。近年来院领导班子根据医疗市场竞争形势和多年来行风建设经验教训,把医院文化作为优质服务的源动力,确立了诚信服务作为新形势下医院经济增长点的战略构想,以人性化服务为主题,大力推进医院文化建

关 键 词:医院文化 人性化服务 医院管理 医疗服务
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