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| PDCA循环在护理质量控制中的应用 | |
| 作者姓名： | 梁慧萍 王芳 周鹭 |
| 作者单位： | 山西省潞安矿业有限责任公司总医院,长治,046204 |
| 摘 要： | 护理质量是护理业务技术管理的核心,是衡量医院管理水平的重要标志[1],也是护理管理的重点.在各项管理工作中,离开质量监控,就意味着管理工作失控,质量控制是管理的基础,是管理的生命线[2].PDCA管理循环是由美国质量管理专家戴明于1954年根据信息反馈原理提出来的,其特点是大循环套小循环,相互促进且螺旋式上升.它注重的是细节量化、环节监控、全程互动[3].我院在实施质量控制活动中,采用PDCA工作方法,不断改进和完善本院护理工作,使护理质量得到可持续性改进,本文将一些做法进行了总结,现报道如下. |
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