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| 医疗语言服务艺术之浅见 | |
| 引用本文： | 杨战,李朝霞.医疗语言服务艺术之浅见[J].中华医院管理杂志,2004,20(Z1):481. |
| 作者姓名： | 杨战 李朝霞 |
| 作者单位： | 450052,郑州,武警部队河南省总队医院医务处 |
| 摘 要： | 语言,作为人类互相交流思想和表达情感的工具,在医疗工作中有着特殊的重要作用.医护人员美好的语言和良好的医德情感,不仅会增加功能性疾病患者战胜疾病的信心和力量,而且也会使器质性疾病患者减少顾虑,增强机体抵抗疾病的能力.因此,在医疗服务的全过程中,必须掌握语言的技巧和艺术,同时要注意研究病人的语言动作,针对不同的时间、情景、对象及病人的心理状态,采取不同的语言,建立高度和谐、融洽的医患关系,达到预防和治疗疾病的目的. |
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