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| 医患沟通制——和谐催化剂 | |
| 摘 要： | 儿科是医疗纠纷的高发部门.在重庆医科大学附属儿童医院,却借助于一套"医患沟通制",使得医患关系融洽.几年来,医疗服务质量投诉下降80%,医疗费用投诉下降25%,无一例群体冲突及暴力事件的发生,卫生部曾专门到该院召开了"医患沟通"现场经验交流会. |
| 关 键 词： | 医患沟通制 催化剂 Harmony 经验交流会 专门 卫生部 事件的发生 暴力 群体冲突 质量投诉 医疗费用 医疗服务 医患关系 儿童医院 附属 医科大学 重庆 部门 医疗纠纷 儿科 |
Doctor-patient Institution-The Catalyst of Harmony |
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