基层放射科技师提高患者满意度的思考

目的:探究基层放射科技师如何有效提高患者的满意度。方法:对基层放射科的技师进行调查和分析,总结并提出有效提高患者满意度、减少医疗纠纷的管理措施。从实施管理措施前后基层放射科收治的患者中各随机选取240例患者作为研究对象,对这些患者进行满意度调查问卷。比较分析实施前后医疗纠纷发生情况及患者的满意度。结果:实施之后医疗纠纷发生率明显低于实施之前,而患者的满意度却较之前有了明显的提升(P0.05)。结论:基层放射科技师具备良好的职业道德和服务态度、熟练的掌握各项专业操作技能和理论知识、严格遵守劳动纪律能够有效提高患者的满意度,减少医疗纠纷的发生。