“以病人为中心”优质服务是医院建设发展的原动力 |
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引用本文: | 逃翔慧,汪敏.“以病人为中心”优质服务是医院建设发展的原动力[J].中国医院管理,1999,19(12):22-23. |
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作者姓名: | 逃翔慧 汪敏 |
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作者单位: | 上海第二医科大学附属瑞金医院,上海第二医科大学附属瑞金医院 200025 上海瑞金二路197号,200025 上海瑞金二路197号 |
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摘 要: | “以病人为中心”的办院指导思想是对以医疗为中心的传统医学模式的深化。首先,“以病人为中心”强调了医疗服务的主体,把病人放在第一和最高地位,转变了过去以疾病为主、治疗为主的传统观念,是我国社会主义医院救死扶伤,实行人道主义,全心全意为人民服务办院宗旨的体现;其次“以病人为中心”是贯彻邓小平同志把“人民拥护不拥护”、“人民赞成不赞成”、“人民高兴不高兴”、“人民答应不答应”作为医院工作的出发点和归宿;再次,“以病人为中心”也是加强医疗系统精神文明建设,树行业新风的具体体现。“以病人为中心”是医疗卫生系统职工的行动指南。为此,卫生部以创建百佳医院为抓手,提出20条标准落实“以病人为中心”的办院宗旨。基于上述依据,为落实“以病人为中心”的办院宗旨,我院提出以“质量建院、人才立院、
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关 键 词: | 医院管理 以病人为中心 服务质量 |
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