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| 情商理论与医院护理管理 | |
| 作者姓名： | 周爱萍 |
| 作者单位： | 解放军第82医院护理部,江苏淮安,223001 |
| 摘 要： | 情商,即情绪智商(Em ational Intelligence Q uo-tient,EQ)。由美国耶鲁大学心理学家彼得.塞拉维和新罕布什尔大学的约翰.梅耶于1990年首次提出,主要包括五个方面的内容:认识自己情绪的能力,妥善管理情绪的能力,自我激励的能力,认知他人情绪的能力,人际关系沟通的能力[1]。它已构成了一套自己的理论体系,在医院护理管理中导入情商理论,并用情商理论的重要内容指导医院护理管理工作的发展战略,提高管理工作的成效,具有较之其他理论不可替代的指导作用。1认识自己情绪的能力1.1认识自己情绪是把握自己情绪的前提认识情绪的本质是EQ的基础,… |
| 关 键 词： | 情商理论 医院 护理管理 |
| 文章编号： | 1672-271X（2007）05-0372-02 |
| 收稿时间： | 2007-06-28 |
| 修稿时间： | 2007-06-28 |
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