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沟通技巧对护理质量的影响
引用本文:
颜霞,张素,孟春英,许延敏.沟通技巧对护理质量的影响[J].中华护理杂志,1998(6).
作者姓名:
颜霞
张素
孟春英
许延敏
摘 要:
沟通是人与人之间信息的传递,包括意见、情感、观点、思考等的交换过程,以此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。[1,2]护患间的沟通有助于了解患者的心身状况,向患者提供正确的信息,是实现护士为患者服务,减轻患者心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,亦是...
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