加强护患沟通预防护理纠纷的体会

本文通过分析影响护患沟通的常见原因，归纳出一些沟通技巧以期构建良好的护患关系，从而有效减少护患纠纷。1护患沟通的方式一种是语言方式的沟通，即利用语言来传递信息；另一种是非语言方式沟通，比如面部表情、身体姿势、眼神与手势等。这两种方式在临床护理工作中都很重要，而非语言沟通更能取得患者信任、建立良好的护患关系。假如不能很好地利用这两种方式进行护患沟通，则很容易产生沟通障碍。