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急诊科护理纠纷常见原因分析及对策
作者姓名:
周志红 尚春红
摘 要:
急诊科作为一个特殊的护理单元,护理纠纷日趋增多,分析常见原因有:急诊科的特殊环境因素;患方因素;护理人员方面的因素。防范对策:加强安全管理。强化护理人员法律意识;培养和提高急诊护士的专业素质;掌握沟通技巧,建立良好护患关系;树立以病人为中心的服务理念;完善急诊护理管理,严格执行护理制度;调动护理人员工作积极性。
关 键 词:
急诊科 护理纠纷 护理人员 护理管理 护理工作
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