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共情——与职业病患者沟通的技巧
引用本文:苑云杰,袁欣,周立民. 共情——与职业病患者沟通的技巧[J]. 国际护理学杂志, 2012, 31(10): 1768-1770
作者姓名:苑云杰  袁欣  周立民
作者单位:130061,吉林省职业病防治院门诊部
摘    要:职业病是指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中,因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病[1].共情指的是一种能设身处地体验他人处境,从而达到感受和理解他人情感的能力.对于医护人员来说,共情不仅是一种专业的技能,更需要良好的素质和真诚的态度.通过阐述共情的概念、结构,分析共情在医护人员与职业病患者沟通中的作用,把共情作为理解人际关系,沟通关系的金钥匙,并结合临床病例提出了共情训练的方法与步骤,以加强医护人员与患者的沟通,减少医患矛盾,提高医疗服务质量.

关 键 词:共情  职业病  医护人员  沟通  高级共情

Empathy-skill of communication with patients with occupational disease
YUAN Yun-jie , YUAN Xin , ZHOU Li-min. Empathy-skill of communication with patients with occupational disease[J]. international journal of nursing, 2012, 31(10): 1768-1770
Authors:YUAN Yun-jie    YUAN Xin    ZHOU Li-min
Abstract:
Keywords:Empathy  Occupational disease  Medical workers  Communication  Advanced empathy
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