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| 护理质量持续改进在优质护理服务中的作用 | |
| 作者姓名： | 魏淑琴 |
| 作者单位： | 景德镇市第三人民医院, 江西景德镇,333001 |
| 摘 要： | 目的 探讨护理质量持续改进在全面提升优质护理服务中的作用.方法 在全院开展伏质护理服务过程中,实施排班方式改进、强化落实基础护理、专科护理、护理质量管理和人力资源管理、拓展护理服务内容,同时开展定期质量检查和满意度调查.结果 病人满意度、基础护理质量、病房管理、护理表格和专科护理质量评分均显著提高(P＜0.01,P＜0.05).结论 护理质量持续改进能够有效提高优质护理服务和病人满意度. |
| 关 键 词： | 护理质量 持续改进 优质护理服务 |
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