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谈护士长在护患关系中的作用
作者姓名:孙香爱
作者单位:浙江省人民医院,浙江,杭州,310014
摘    要:良好的护患关系,既能使病人保持稳定的心态,达到身心健康的目的,也使医务人员保持稳定情绪,提高工作效率.护士长是医院临床第一线的护理管理者,既是病人利益的保护者,又是护士的代言人,因此在护患关系中起着不可替代的作用.作者通过分析干部病房发生的护患关系冲突的原因,谈护士长如何促进良好护患关系的建立.

关 键 词:护理管理  护患关系
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