急诊儿科护患纠纷的原因分析与防范对策 |
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作者姓名: | 罗来喜 |
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作者单位: | 阳江市人民医院急诊科, 广东 阳江,529500 |
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摘 要: | 目的 探讨急诊儿科发生护理纠纷的原因和防范对策.方法 回顾我院急诊科发生的小儿护理纠纷,进行原因分析,并采取相应的对策.结果 提高了急诊护理质量和服务满意度,急诊儿科护理纠纷率降低.结论 通过对急诊儿科护患纠纷原因的分析,提出有效的管理防范措施,加强护士质素教育培养,可大大地减少急诊儿科的护患纠纷,提高护理质量和服务满意度.
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关 键 词: | 急诊儿科 护患纠纷 原因 对策 |
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