优化服务路径在提高特需病房护理质量中的作用 |
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引用本文: | 杨英,林丽,张体新,申湘兰.优化服务路径在提高特需病房护理质量中的作用[J].国外医学:护理学分册,2013(11):2635-2636. |
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作者姓名: | 杨英 林丽 张体新 申湘兰 |
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作者单位: | 解放军总医院特需二科,北京100853 |
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摘 要: | 目的探讨优化服务路径在特需病房护理中的应用价值。方法选取我院特需诊疗中心住院1658例患者的相关资料进行回顾性分析,比较应用优化服务路径前后医疗服务质量及护理满意度的状况。结果与应用优化服务路径前比较,应用优化服务路径后护理质量明显提高(P〈0.05)。结论特需病房将优化服务路径应用临床护理工作,可使临床工作系统化、标准化,明显提高护理质量,有效改善医患关系,提高护理满意程度,值得临床借鉴。
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关 键 词: | 特需病房 服务路径 护理质量 |
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