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浅谈医院药剂科窗口服务
引用本文:马青云,李方瑞.浅谈医院药剂科窗口服务[J].中华当代医学,2004,2(5):F003-F003.
作者姓名:马青云  李方瑞
摘    要:医疗改革全面推行,药品实行分类管理,对医院药房产生巨大冲击和影响,特别是加入WTO后,国内外药品经营行业将全面放开,各经济类型的零售业药店将共同参与竞争,这一切都给我国的医院药房创造了前所未有的机遇和挑战,随着改革的深人国家和社会对药店要求愈来愈高,需要医院药房为病人提供更加细致的服务。

关 键 词:医院  药剂科  窗口服务  职业道德教育  语言修养  服务质量
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