沟通技巧在医院药学服务过程中的应用

探讨医院药学服务过程中的沟通技巧。通过分析非语言沟通中的肢体语言、面部表情和个人形象等，以及医患之间的倾听艺术和交谈技巧，得出药师使用各种沟通技巧能使患者得到有效治疗，并使医院的药学服务水平得到有效的提高。