110接警员人格特征、心理健康状况及应对方式的相关性研究

[目的]研究成都市110接警员的人格特征、心理健康状况及其应对方式,并探讨三者的相关性。[方法]采用艾森克人格问卷(EPQ)、症状自评量表(SCL-90)及应对方式问卷对102名接警员进行评定,并进行相关性分析。[结果]110接警员人格特征在EPQ问卷评定中显示,内外向维度高于常模具有统计学意义,而神经质、精神质维度及掩饰性得分显著低于常模且具有统计学意义;110接警员心理健康状况在SCL-90各因子分中除恐怖、人际关系、偏执外其余因子得分均高于常模,且具有统计学意义;110接警员的应对方式除解决问题和退避之外,其他各因子与正常对照相比具有统计学意义;110接警员EPQ各维度与应对方式因子分存在不同程度的相关,SCL-90阳性因子项目与不成熟的应对方式呈正相关。[结论]110接警员人格特征影响其应对方式,且110接警员心理健康状况及应对方式较正常人偏低,积极应对能有效地改善心理健康水平。

STUDY ON THE RELATIVITY AMONG THE PERSONALITY CHARACTERISTICS, THE COPING WAYS AND MENTAL HEALTH OF THE 110 OPERATORS