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| 基于SEM的新农合居民满意度测评方法研究 | |
| 作者姓名： | 王在翔 李望晨 刘继鹏 王春平 |
| 作者单位： | 1. 潍坊医学院公共卫生学院 261053 2. 山东省平度市明村中心卫生院 266700 |
| 基金项目： | 山东省社科规划项目，山东省软科学项目 |
| 摘 要： | 目的 构建新农合工作绩效的居民满意度测评方法.方法 参照ACSI和ECSI等满意度测评理论,将潜变量、观测变量及Likert量表设计后,构建结构方程模型,进行模型参数估计、检验与修正,寻求路径系数和满意度指数差异,测评新农合工作绩效.结果 模型拟合效果优良,影响系数和满意度指数具有指导意义.结论 模型为新农合居民满意度测评工作提供了新思路,可推广应用于医疗卫生行业的满意度测评. |
| 关 键 词： | 农村合作医疗 满意度 结构方程模型 综合测评 |
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