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| 精细化服务在无偿献血服务中的运用探讨 | |
| 作者姓名： | 付小玲 于陆陆 |
| 摘 要： | 无偿献血是一种公益事业,目前,我国献血工作大部分(现已实行)是志愿者自愿参与无偿献血,但部分志愿者对献血工作缺乏全面、正确的认知,在献血过程中可能会出现不同程度的应激反应,不利于献血工作顺利完成.该文对无偿献血工作加强精细化服务展开综述,在献血者的心理状况以及认知能力的基础上给予个性化的心理疏导,从而保障无偿献血工作顺... |
| 关 键 词： | 无偿献血 精细化服务 不良情绪 不良反应 |
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