“动态清零”政策下民众的心理行为特征及对策研究

目的 为更好落实“外防输入、内防反弹”的防疫方针，分析“动态清零”政策下民众的心理行为特征，为民众心理疏导和领导管理决策提供对策建议。方法 采用方便抽样方法对全国30省市5 743人进行问卷调查。结果 全国民众对于“动态清零”政策基本认同，但疫情曾严重的上海地区民众的认同度较其他地区偏低。部分民众在核酸检测中存在认知行为的盲点，抗原自测盒使用监管还存在问题。在确定入住方舱医院的人员分布管理和隔离人群重点救治方面，政府与民众的认知也存在偏差，需要调整政策。回归模型分析结果表明，变革型领导行为对降低民众风险心理威胁和负性情绪有重要的作用；在疫情防控对策方面，通过医疗团队的快速组建取得了一定的成效，在上海地区通过“动态清零”现状的管理熵评估，验证了城市防疫工作评估模式的可行性。结论“动态清零”下民众在疫情防控举措方面存在认知行为盲点，领导的管理引导行为可降低民众的风险威胁和负性情绪，并对进一步疫情防控在核酸选址、居家办公、半封闭管理和未来评估提出了对策建议。