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| 实施星级服务提高护理质量 | |
| 引用本文： | 任爱香,郭爱霞,毛伟,刘佩莲.实施星级服务提高护理质量[J].护理管理杂志,2002,2(2):54-55. |
| 作者姓名： | 任爱香 郭爱霞 毛伟 刘佩莲 |
| 作者单位： | 266011,青岛市市立医院 |
| 摘 要： | 目的为了提高护理服务质量.方法制定考评标准,确定护士星级,护士佩星上岗.结果护士素质提高,医护合作密切,护患关系融恰,护理质量提高,病人满意度上升,提高了经济效益和社会效益.结论考核的公平公开是实施星级服务、促进护理质量提高的关键. |
| 关 键 词： | 星级服务 护理质量 |
| 修稿时间： | 2001年10月29 |
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