处理护患关系的技巧

我院是一所二级甲等综合性医院,地处城乡结合地带,患者层次较为复杂,因此,在临床护理工作中,正确处理护患关系,与患者和谐地相处,无论对患者疾病的转归,还是降低护士工作的难度,提高工作效率,都有十分重要的现实意义。这是一项细致而且繁杂的工作,贯穿在整个护理工作中,需要护士既能娴熟运用专业知识,又要有广泛的社会科学、自然科学知识。护士与患者建立了良好的护患关系,将极大地影响其今后对医院总体印象的认可,对于减少护患纠纷、提高护理质量有着积极的影响。