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| 提高门诊老年输液患者满意度的护理干预 | |
| 引用本文： | 罗飞云.提高门诊老年输液患者满意度的护理干预[J].中外健康文摘,2012,9(12). |
| 作者姓名： | 罗飞云 |
| 作者单位： | 广西壮族自治区人民医院输液室,广西南宁,530021 |
| 摘 要： | 据我科统计,我院门诊的输液量呈逐年增长趋势,人口结构的老龄化,使得输液病人以老年居多;在所有投诉中,老年患者占比例较大.为了提高患者的满意度,2011年6～11月,根据老年人的生理与心理特点,我们对在门诊输液的300例老年患者,采用了人性化护理模式,取得了满意的效果.现总结如下. |
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