风险管理在护理实习生管理中的应用效果分析

目的：分析风险管理在护理实习生管理中的应用效果。方法选择2012年7月-2013年7月风险管理实习护生工作情况为观察组。将2011年7月-2012年7月风险管理实习前本院护生工作情况作为对照组。比较2组风险事件发生率与投诉率和满意度。结果观察组风险事件发生率和投诉率低于对照组，满意度明显高于对照组，差异均有统计学意义（P＜0．01）。结论实施风险管理能有效减少护理风险事件与投诉，提高满意度，值得临床推广应用。